RPA机器人流程自动化是一种利用软件来执行业务流程的技术，能够按照人类的执行规则和操作过程去执行同样的流程。近年来 RPA 的应用场景不断拓展、应用深度不断延伸，与 AI 技术的深度融合更成为其发展的确定性方向，RPA 已经成为 AI 技术应用落地的一大重要领域。

　　RPA的价值在于将人力从简单的重复性劳动中解放出来，以将有限的劳动力集中到更为高阶的工作环境中，财务、人力、IT 等领域是 RPA 典型的落地场景。

　　目前来看，RPA的价值主要体现在以下三点：

　　解放人力，提升效率。RPA能够将组织人员从低附加值的重复性工作中解放出来，集中力量投入到更高阶的工作环境中，实现组织整体的降本增效；同时对于固定流程的重复性工作来说，7x24 小时运行的 RPA也可以实现人力数倍的执行效率。

　　减少失误，降低风险。RPA能够有效避免固定流程处理中的人为失误，同时在执行的过程中也能够实现流程数据的留存，更好地满足合规控制需求；另一方面，采用非人工处理的方式也可以防止出现信息泄露的问题。

　　跨越系统，互联互通。RPA是一种非侵入式的软件，可以配置在现有的系统和应用程序之外，无需通过各个系统之间的 API 接口，即可实现跨系统的数据信息的自动采集和流动。可以说 RPA 天生就具有跨系统、跨部门的属性，能够作为企业数字化的“连通器”。

（项目负责人：郑艳伟）